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2024.11.29

プログラム起動時に「ClientDllの参照に失敗しました」となる場合について

平素より弊社プログラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
SEINネットワーク認証システムについてご連絡いたします。

SEINネットワーク認証システムver.1.0.27をご利用されていて、
SEIN La CREAの旧バージョン(ver.3.0.3.34以前)やDIAN-AVなどの一部のプログラムを起動したとき、
起動時に「ClientDllの参照に失敗しました。」とダイアログメッセージが表示されて起動しないという事例がありました。
何らかの原因で必要ファイルがインストールされない場合があるようです。

上記のような場合の対処としては、
コントロールパネル「プログラムと機能」を開き、
名前「NTT-F NptClient」バージョン.1.0.27をアンインストールします。
アンインストールが終わりましたら再度、SEINWEBより、
ネットワーク認証システムver.1.0.27をダウンロードしていただき再インストールをお願いいたします。

引き続き原因は調査しますが、取り急ぎ上記が対処法になりますので
ご対応をお願い致します。